网页端服务入口
常用浏览器兼容性更好，适合用户把入口作为长期访问方式。页面语言保持日常，访问者读起来会更自然。页面从进入到回访都说清楚，使用过程会更连贯。
在线查看入口
对新用户来说，入口提示越清楚，第一次访问越容易完成。内容围绕进入、查看和回访三件事展开，使用意图会更明确。内容围绕实际使用展开，页面会更接近真实服务体验。
浏览器直达页面
网页端服务更适合跨设备使用，电脑、平板和手机都能继续打开。按钮位置固定后，老用户回访会更顺手。页面说明和按钮保持同一方向，用户点击时会更有把握。
对新用户来说更容易理解，对常用用户来说也更便于快速直达。登录相关内容建议在确认页面后再继续操作。入口名称、服务提醒和登录按钮互相呼应，用户更容易确认当前位置。
开云页面使用帮助
从观看比赛到联系客服都给出清楚答复，新用户也能按说明完成基本操作。
客服支持电话联系不上怎么办？+
可换在线客服或邮件继续沟通。不要重复发送完全相同的问题。
APP使用APP更新后打不开怎么办？+
更新后首次打开可能较慢。下载失败时可以换网络重新获取。
体育直播全屏播放不正常怎么办？+
手机端建议横屏查看。长时间无画面时再联系在线客服说明情况。
平台操作电脑端显示不完整怎么办？+
先把浏览器缩放恢复默认。完成操作后可回到对应栏目确认结果。
网站功能网站地图有什么用？+
栏目较多时可通过网站地图定位内容。如果列表为空，先确认筛选条件是否过窄。
体育直播直播卡顿怎么解决？+
建议先暂停几秒，再重新播放。不同线路延迟不同，可以按实际播放效果选择。
赛程提醒
开云 App安装与网页版浏览，体育资讯不用反复寻找
手机上临时查看赛况时，用户更希望入口直观、说明准确，不用在页面里反复找。如果只是看一眼赛程，可以走网页；如果经常回访，App入口会更顺手。
手机端打开更直接